Συχνές Ερωτήσεις

faq-1

Ερωτήσεις και απαντήσεις για τη λειτουργία του ιατρείου μας (ή τί να περιμένω όταν έρθω στο ιατρείο).

Στο ιατρείο Ρόδη Δ. Παπαρώδη γνωρίζουμε ότι μια επίσκεψη στον ιατρό γίνεται συχνά αιτία στρες και μπορεί να συνοδεύεται από φόβο, άγχος ή συναισθηματική φόρτιση. Εμείς επιθυμούμε η επίσκεψή σας στο ιατρείο μας να είναι μια δημιουργική και ευχάριστη εμπειρία. Προκειμένου να σας προετοιμάσουμε καλύτερα για την επίσκεψή σας, συνθέσαμε μια λίστα με τις συχνότερες ερωτήσεις, που και εμείς οι ίδιοι έχουμε, όταν επισκεπτόμαστε έναν ιατρό για πρώτη φορά. Στόχος μας είναι να σας δώσουμε την ευκαιρία να απολαύσετε τις υπηρεσίες υψηλότατου επιπέδου που παρέχουμε σε όλους μας τους ασθενείς, όπως μάθαμε κατά τη μακροχρόνια εκπαίδευση και ακαδημαϊκή μας πορεία στις ΗΠΑ. Αν διαβάζοντας τα παρακάτω, συνεχίσετε να έχετε απορίες, σας παρακαλούμε να μη διστάσετε να καλέσετε το ιατρείο μας στο τηλέφωνο (2610)-222.176, για κάθε διευκρίνιση.

 1. Πού βρίσκεται το ιατρείο;

Στο επάνω μέρος της Πλατείας Βασιλέως Γεωργίου Α’, επί της οδού Γεροκωστοπούλου 24 στην Πάτρα. Για περισσότερες πληροφορίες και το διαδικτυακό μας χάρτη, πατήστε εδώ.

2. Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας του ιατρείου;

Το ιατρείο είναι ανοικτό από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, κάθε πρωί από τις 8.45 μέχρι τις 2.30 το μεσημέρι, και κάθε απόγευμα από τις 5.30 μέχρι το βράδυ στις 9.00, εκτός της Τετάρτης το απόγευμα. Ο ιατρός εξετάζει ασθενείς όλα τα πρωινά, καθώς και τα απογεύματα της Δευτέρας και της Πέμπτης. Τα απογεύματα της Τρίτης και της Παρασκευής το ιατρείο είναι ανοικτό για συνταγογράφηση και προγραμματισμό ραντεβού, αλλά ο ιατρός δεν βρίσκεται στο ιατρείο αυτές τις ώρες.

3. Για να δω τον ιατρό πρέπει να κλείσω πρώτα ραντεβού;

Το ιατρείο μας είναι άμεσα διαθέσιμο για οποιοδήποτε επείγον πρόβλημα. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, το έμπειρο προσωπικό μας θα φροντίσει, ώστε ο/η ασθενής μας να λάβει της άμεσης προσοχής και φροντίδας από τον ιατρό. Εκτός από τα επείγοντα περιστατικά, προτεραιότητα για άμεση εξέταση από τον ιατρό έχουν οι έγκυες, οι ασθενείς με αρρύθμιστο σακχαρώδη διαβήτη ή άλλα ενδοκρινολογικά προβλήματα επείγουσας φύσης, όπως και οι ασθενείς που έρχονται από το εξωτερικό ή πολύ μακρινές αποστάσεις στην Ελλάδα.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει κάποιο αληθινά επείγον πρόβλημα, ο ιατρός δέχεται αποκλειστικά με ραντεβού, για τη δική σας εξυπηρέτηση και διευκόλυνση. Τα ραντεβού κλείνονται τηλεφωνικά από τη γραμματέα του ιατρείου μας. Ο ιατρός δεν κρατά ημερολόγιο των ραντεβού του ιατρείου, και ΔΕΝ κλείνει ραντεβού ο ίδιος. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο ραντεβού με τον ιατρό σε στιγμή που να σας εξυπηρετεί, παρακαλούμε να απευθυνθείτε στην γραμματέα του ιατρείου μας, η οποία τηρεί λίστα αναμονής. Οι ασθενείς στη λίστα αναμονής εξυπηρετούνται εντός μίας εβδομάδας το αργότερο.

4. Έχω ραντεβού με τον ιατρό μου. Πώς θα επιβεβαιώσω ότι το ραντεβού ισχύει και δεν υπάρχει ακύρωση ή αλλαγή στο πρόγραμμα;

Όταν η γραμματέας μας κλείνει ραντεβού με τον ιατρό, κρατά το κινητό τηλέφωνο κάθε ασθενούς στο αρχείο μας. Κατά τις πρωινές ώρες της τελευταίας εργάσιμης ημέρας πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού, η γραμματέας του ιατρείου μας επικοινωνεί με τους/τις ασθενείς για  να το επιβεβαιώσει. Αν δεν υπάρξει επιβεβαίωση κάποιου ραντεβού μέχρι τις 1 το μεσημέρι της προηγούμενης ημέρας, τότε το ραντεβού ακυρώνεται αυτόματα και δίνεται σε ασθενείς που βρίσκονται στη λίστα αναμονής. Αν κάποιο ραντεβού ακυρωθεί λόγω κωλύματος του ιατρού, ο/η ασθενής τίθεται επικεφαλής της λίστας αναμονής και εξυπηρετείται κατά προτεραιότητα από το προσωπικό μας εντός δύο ημερών.

5. Μόλις φτάσω στο ιατρείο, πόση ώρα θα περιμένω μέχρι να δω τον ιατρό;

Το ραντεβού κλείνεται για 15 λεπτά πριν την προγραμματισμένη επίσκεψη με τον ιατρό, προκειμένου η βοηθός του ιατρού να προετοιμάσει την επίσκεψή σας. Η προετοιμασία περιλαμβάνει την δημιουργία του ηλεκτρονικού σας φακέλου, την καταχώρηση των εξετάσεών σας σε ειδικό αρχείο του ηλεκτρονικού υπολογιστή, και τη μέτρηση των ζωτικών σας σημείων (πίεση, σφύξεις, βάρος). Εάν δεν υπάρχει εμβόλιμο επείγον περιστατικό, η έναρξη του ραντεβού ακολουθεί το προκαθορισμένο πρόγραμμα.

6. Έχω πολλές εξετάσεις στο σπίτι από διάφορα ιατρικά προβλήματα. Τί από όλα αυτά να φέρω μαζί μου κατά την πρώτη επίσκεψή μου στο ιατρείο;

Κατά την πρώτη επίσκεψη στο ιατρείο μας, ζητούμε οι ασθενείς μας να φέρουν μαζί τους όλες τις εξετάσεις που είχαν κάνει στο παρελθόν, πρόσφατο ή μακρινό, όχι μόνο για ζητήματα ενδοκρινολογικής φύσης. Σε περίπτωση μακροχρόνιου ιατρικού προβλήματος παρακαλούμε να έχετε μαζί σας και τις αρχικές εξετάσεις που έθεσαν τη διάγνωση του προβλήματός σας, έστω κι αν αυτό έγινε προ πολλών ετών.

Ως παράδειγμα, ζητούμε όλες τις εξετάσεις αίματος ή ούρων, τους υπερήχους (καρδιάς, νεφρών ή οτιδήποτε άλλο), τις αξονικές ή μαγνητικές τομογραφίες, όλες τις οστικές πυκνότητες, τα σπινθηρογραφήματα, τις βιοψίες και τις ιστολογικές εκθέσεις από χειρουργεία, τις εξετάσεις γονιμότητας ή τα σπερμοδιαγράμματα. Κάθε πληροφορία που παρέχουμε στον ιατρό, μπορεί να αποδειχθεί πολύτιμη και να αλλάξει τον τρόπο χειρισμού της πάθησής μας, ακόμα κι αν φαίνεται ασύνδετη με το παρόν πρόβλημά μας. Οι εξετάσεις αυτές καταχωρούνται στον ηλεκτρονικό φάκελο κάθε ασθενούς, και δεν χρειάζεται να τις ξαναφέρετε σε επόμενο ραντεβού.


faq
7. Πόσο διαρκεί η επίσκεψη με τον ιατρό μου;

Κατά την πρώτη φορά που επισκέπτεσθε το ιατρείο μας, η επίσκεψη διαρκεί πάντα 45′, και περιλαμβάνει τη λήψη ενός ολοκληρωμένου ιστορικού, την πλήρη φυσική εξέταση του ασθενούς και έναν υπέρηχο θυρεοειδούς. Στις επόμενες επισκέψεις η διάρκεια είναι 30 λεπτά, εκτός αν ο ιατρός κρίνει διαφορετικά.

8. Ο ιατρός μου με έστειλε για εξετάσεις και τις ολοκλήρωσα. Τί κάνω τώρα;

Όταν ο ιατρός μας ζητήσει κάποιες εξετάσεις και τις ολοκληρώσουμε, τις αφήνουμε στη γραμματεία του ιατρείου για να τις προωθήσει στον ιατρό και να τις καταχωρήσει στον ηλεκτρονικό φάκελο του ασθενούς. Ο ιατρός μας μελετά όλες τις εξετάσεις εντός 5 εργάσιμων ημερών και καθορίζει αν απαιτείται αλλαγή στην αγωγή μας, περαιτέρω εξετάσεις ή ραντεβού. Σε κάθε περίπτωση η γραμματέας του ιατρείου θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας καθοδηγήσει για κάθε περαιτέρω βήμα.

9. Έχω μια ερώτηση για τον ιατρό σχετικά με τη φροντίδα μου. Τί κάνω;

Επειδή το ιατρείο μας διαχειρίζεται έναν τεράστιο όγκο ασθενών και καθημερινά λαμβάνουμε δεκάδες τηλεφωνήματα, emails και μηνύματα για τον ιατρό, καθώς και υπερβολικά μεγάλο όγκο εξετάσεων, ζητούμε την υπομονή σας, αν δεν υπάρχει κάποιο επείγον πρόβλημα. Ο ιατρός μελετά όλες τις εξετάσεις, γίνεται αποδέκτης όλων των μηνυμάτων και ερωτημάτων που εισέρχονται στη γραμματεία του ιατρείου, και απαντά μέσω της γραμματείας εντός πέντε εργάσιμων ημερών ή νωρίτερα αν αυτό απαιτείται. Αν το ζήτημα είναι πραγματικά κρίσιμο ή επείγον, το προσωπικό μας θα μεταφέρει άμεσα την κλήση στον ιατρό, για να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί του.

10. Χρειάζομαι να μιλήσω επειγόντως με τον ιατρό. Τί κάνω;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα με τον ιατρό στο κινητό τηλέφωνο 6932-922-296 (Cosmote). Αν ο ιατρός εξετάζει ασθενείς, η γραμματεία θα διακόψει την εξέταση για να συζητήσετε άμεσα το πρόβλημά σας. Εάν υπάρχει πρόβλημα που σχετίζεται με κίνδυνο για την ίδια σας τη ζωή ή τη σωματική σας ακεραιότητα, παρακαλείστε να καλέσετε αμέσως το 166 ή να προσφύγετε στο κοντινότερο εφημερεύον νοσοκομείο.

11. Υπάρχει σύμβαση του ιατρού με κάποιο ασφαλιστικό ταμείο ή φορέα ιδιωτικής ασφάλισης?

Ο ιατρός Ρόδης Δ. Παπαρώδης δεν είναι συμβεβλημένος με κανένα ταμείο ή άλλο δημόσιο ή ιδιωτικό ασφαλιστικό φορέα.

12. Πώς μπορώ να πληρώσω στο ιατρείο Ρόδη Δ. Παπαρώδη;

Η πληρωμή των ιατρικών υπηρεσιών μπορεί να πραγματοποιηθεί με μετρητά, κατάθεση των χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό ή με πιστωτική κάρτα Visa ή Mastercard. Δεν γίνονται δεκτές τραπεζικές επιταγές.

13. Πώς γίνεται η συνταγογράφηση των φαρμάκων και των εξετάσεων μου?

Στο ιατρείο μας κάθε ασθενής απολαμβάνει των υπηρεσιών συνταγογράφησης των φαρμάκων και των εξετάσεών του. Η συνταγογράφηση πραγματοποιείται ηλεκτρονικά, ενώ συνταγογράφηση με βιβλιάριο υγείας πραγματοποιείται κατ’ εξαίρεση για ειδικές κατηγορίες και ταμεία. Το κόστος της συνταγής συμπεριλαμβάνεται στην επίσκεψη. Σε διαφορετική περίπτωση, η συνταγογράφηση κοστίζει 5 ευρώ για τους ασθενείς μας, και 10 ευρώ για το κοινό. Στο ιατρείο μας συνταγογραφούνται μόνο σκευάσματα που άπτονται της ειδικότητας της Ενδοκρινολογίας και οι συνταγές μας είναι συνήθως τρίμηνης διάρκειας.

14. Ποια είναι τα δικαιώματά μου, ως ασθενής στο ιατρείο Ρόδη Δ. Παπαρώδη;

  • Κάθε ασθενής στο ιατρείο μας απολαμβάνει την βέλτιστη περίθαλψη και φροντίδα, με γνώμονα τις πλέον σύγχρονες οδηγίες των διεθνών οργανισμών. Σε περίπτωση που χρειαστείτε οποιαδήποτε διευκρίνιση, δεσμευόμαστε να σας παράσχουμε τυπωμένες τις διεθνείς οδηγίες ή τις μελέτες στις οποίες βασίζεται η θεραπευτική μας επιλογή.
  • Όλοι οι άνθρωποι δικαιούνται σεβασμό των προσωπικών τους δεδομένων. Στο ιατρείο μας τηρούμε αυστηρά το ιατρικό απόρρητο και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ακόμα και κατά την πραγματοποίηση ερευνητικών εργασιών και πρωτοκόλλων.
  • Κάθε ασθενής στο ιατρείο μας απολαμβάνει της ίδιας φροντίδας, ανεξαρτήτως από τη σοβαρότητα της πάθησης, την κοινωνική ή οικονομική κατάσταση ή οποιαδήποτε άλλη διάκριση.
  • Όλοι οι ασθενείς μας λαμβάνουν τον απαραίτητο χρόνο με τον ιατρό, προκειμένου να επιλέξουμε μαζί την πλέον ενδεδειγμένη λύση για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν.
  • Για κάθε ασθενή που χρήζει εντατικότερης φροντίδας, συμμετοχής σε διεθνή κλινική δοκιμή ή αναφοράς σε εξειδικευμένο κέντρο της Ελλάδος ή του εξωτερικού, δεσμευόμαστε να επικοινωνήσουμε με τα μεγαλύτερα Ενδοκρινολογικά Ιατρικά Κέντρα παγκοσμίως, προκειμένου να εξασφαλίσουμε τη βέλτιστη δυνατή φροντίδα.

15. Ποιες είναι οι υποχρεώσεις μου;

Για την εύρυθμη λειτουργία και εξυπηρέτηση όλων των ασθενών μας, είναι απαραίτητη η δική σας βοήθεια: ζητούμε την τακτική προσέλευση στο ιατρείο μας, με βάση το προγραμματισμένο ραντεβού. Σε περίπτωση καθυστέρησης πέραν των 10 λεπτών, ο ιατρός δύναται να ακυρώσει το ραντεβού χωρίς προειδοποίηση.

Σε περίπτωση επείγοντος ή άλλου προσωπικού ή επαγγελματικού κωλύματος, οι ασθενείς υποχρεούνται να ενημερώσουν το ιατρείο μας για την ακύρωση το συντομότερο δυνατό, γιατί τηρείται λίστα αναμονής, και κάποιος άλλος ασθενής μπορεί να εξυπηρετηθεί στην ώρα του ραντεβού τους. Σε περίπτωση μη προσέλευσης σε προγραμματισμένο ραντεβού, χωρίς προηγούμενη επικοινωνία, ο ιατρός διακόπτει μόνιμα την παροχή υπηρεσιών υγείας στο συγκεκριμένο ασθενή, και δύναται να χρεώσει το πλήρες αντίτιμο της επίσκεψης, χρησιμοποιώντας κάθε νόμιμο μέσο.

faq-216. Τι άλλες υπηρεσίες παρέχονται στο ιατρείο μας;

  • Σε κάθε ασθενή μας πραγματοποιείται υπέρηχος θυρεοειδούς κατά την πρώτη επίσκεψη, και όποτε άλλοτε κριθεί απαραίτητο από τον ιατρό. Δεν υπάρχει χρέωση για την πραγματοποίηση υπερήχου.
  • Πραγματοποιείται λιπομέτρηση και υπολογισμός του ποσοστού λίπους και του βασικού μεταβολικού ρυθμού του ασθενούς, εφόσον χρειαστεί.
  • Σε ασθενείς με μεταβολικές παθήσεις των οστών, όπως η οστεοπόρωση και η οστεοπενία, πραγματοποιείται υπολογισμός του 10ετούς κινδύνου κατάγματος με τη χρήση ειδικού προγράμματος στον ηλεκτρονικό υπολογιστή.
  • Σε κάθε ασθενή 40 ετών και άνω, πραγματοποιείται υπολογισμός του 10ετούς καρδιαγγειακού κινδύνου με τη χρήση ειδικού προγράμματος στον ηλεκτρονικό υπολογιστή.
  • Παρέχονται διατροφικές συμβουλές και εξατομικευμένα προγράμματα απώλειας βάρους σε κάθε ασθενή, που το χρειάζεται. (Σημείωση: Δεν παρέχεται πρόγραμμα εξατομικευμένης διατροφής ή δίαιτας).
  • Πραγματοποιούνται παρακεντήσεις με λεπτή βελόνη υπό υπερηχογραφική απεικόνιση όζων του θυρεοειδούς, αδενωμάτων των παραθυρεοειδών αδένων και τραχηλικών λεμφαδένων, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο με βάση τις οδηγίες των διεθνών οργανισμών και κατά την κρίση του ιατρού. Η τεχνική ακολουθεί τα υψηλότερα διεθνή στάνταρ ποιότητας και η ακριβής διάγνωση ξεπερνά το 99% (δεδομένα 2014-2015).

17. Ποια είναι τα ερευνητικά project του ιατρείου? Μπορώ να συμμετάσχω και εγώ σε κάποιο ερευνητικό πρωτόκολλο?

Το ιατρείο μας συνεργάζεται με τα τμήματα Ενδοκρινολογίας, Διαβήτη, Μεταβολισμού και Μοριακής Ιατρικής των Πανεπιστημίων Northwestern University-Feinberg School of Medicine, University of Wisconsin School of Medicine and Public Health και University of Ohio at Toledo, OH, καθώς και με διακεκριμένους συνεργάτες στην Ελλάδα, πραγματοποιεί κλινικές έρευνες σε διάφορους τομείς της Ενδοκρινολογίας. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται τα αντικείμενα του Θυρεοειδούς, της Γονιμότητας, του Συνδρόμου Πολυκυστικών Ωοθηκών, της Οστεοπόρωσης και του μεταβολισμού της Βιταμίνης D.

Για περισσότερες πληροφορίες απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα μας – σχετικά με το παρελθόν ερευνητικό μας έργο εδώ, για τις δημοσιεύσεις μας, εδώ, ενώ για να δηλώσετε συμμετοχή σε κάποιο ερευνητικό πρωτόκολλο επικοινωνήστε με το ιατρείο μας, εδώ.

18. Θέλω να μεταφέρω την ευθύνη της φροντίδας μου σε άλλον ιατρό. Μπορώ να έχω αντίγραφα του ιστορικού μου?

Ο ιατρός Ρόδης Δ. Παπαρώδης δεσμεύεται να διευκολύνει τη μεταβίβαση της φροντίδας των ασθενών του προς οποιονδήποτε συνάδελφο της ίδιας ή άλλης ειδικότητας, παρέχοντας αντίγραφα όλων των εργαστηριακών εξετάσεων που βρίσκονται αποθηκευμένες στον ηλεκτρονικό φάκελο των ασθενών μας, μαζί με μια εμπεριστατωμένη ιατρική γνωμάτευση με αναλυτική εξήγηση του ιστορικού της παρελθούσης φροντίδας. Δεν παρέχονται αντίγραφα από τις πρωτότυπες σημειώσεις του ιατρού, μιας και τα έγγραφα αυτά αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του.

19. Νομίζω ότι έχω θυρεοειδή. Είναι επικίνδυνο?

Ο θυρεοειδής είναι ένας αδένας που βρίσκεται στο κατώτατο σημείο του τραχήλου. Τα τελευταία χρόνια έχει βρεθεί να δυσλειτουργεί σε μεγάλο ποσοστό ανθρώπων. Με την κατάλληλη θεραπεία όμως, κανείς δεν πρέπει να πεθαίνει ή να ταλαιπωρείται υπερβολικά εξαιτίας κάποιας πάθησης του θυρεοειδούς. Για περισσότερες πληροφορίες απευθυνθείτε στην σελίδα μας για το θυρεοειδή εδώ, ή επικοινωνείστε με το ιατρείο μας, εδώ.

20. Δεν μπορώ να χάσω βάρος, παρά τη δίαιτα και τη γυμναστική. Μήπως φταίει ο θυρεοειδής μου?

Ο θυρεοειδής αδένας ρυθμίζει πολλαπλές λειτουργίες του σώματος, καθώς και το μεταβολικό ρυθμό. Ως αποτέλεσμα έχει άμεση επίδραση στη ρύθμιση του σωματικού βάρους. Γι’ αυτό κάθε ασθενής που αδυνατεί να χάσει βάρος χρειάζεται έλεγχο της λειτουργίας του θυρεοειδούς. Παράλληλα, όμως, υπάρχουν πολλοί άλλοι ορμονικοί μηχανισμοί που δυσκολεύουν την απώλεια βάρους και θα πρέπει να ελεγχθούν σε αυτές τις περιπτώσεις.

Για περισσότερες πληροφορίες σε θέματα παχυσαρκίας πατήστε εδώ, και για θέματα θυρεοειδούς πατήστε εδώ.